Добрый день
Делюсь своей «прекрасной» историей, которую можно описать как «не суди книгу по обложке». А именно высказать... недовольство по отношению к админу.
Изначально я записывалась на стрижку волос и покраску прядей, но потом передумала кра ситься и перезаписалась за несколько дней до записи только на стрижку. И вот за день до приема мне звонят девушка и уточняет: «может ли она перезаписать меня вместо 5:30 на 5 или 6 часов вечера. Я, подумав, что они хотят как-то удобно сделать всем клиентам, хотела было согласиться, но решила уточнить почему же такая ситуация возникла. На что в ответ меня убили фразой «просто у вас записать на половину, неудобно, и не туда, и не сюда». Неужели это нормальное отношение? Да скажите вы нормально, что вот есть клиент и мы бы хотели вот так-то и так. Но не то, что сказали мне.
Ирина
Парикмахерская и специалаисты не плохие, но работа администраторов вызывает вопросы. Пользовалась онлайн записью через с...ервис, в целях энономии моего и их времени, по сложившимся обстоятельствам отменила запись также через сервис онлайн...внесена в черный список. При этом они всегда обзванивают и уточняют накануне, что могло быть выяснено, выполнив администратор свои обязанности. Записывая всех, кто отменил запись, а не просто пару раз не пришел без предупреждения, в черный список - можно и без клиентов остаться.
Елена
Здравствуйте. Такого высокомерного, пренебрежительного и неуважительного отношения к клиенту от мастера по маникюру Мари...ны никогда и нигде не видела. Обратилась к данному мастеру по рекомендации и очень разочарована. В парикмахерскую пришла за 5 минут до записи. Но мастер в назначенное время без согласования удалилась в служебное помещение и отсутствовала 10 минут. На приветствие не сочла необходимым отвечать, работала без перчаток, инструменты лежали открытыми в пластмассовой коробке, а не в закрытыми в герметичном крафт-пакете. Пилка многоразовая со следами спила ногтей предыдущих посетителей, в моем присутствии не обрабатывалась. И сам маникюр далек от идеального. Форма ногтей неодинаковая, запиливание ногтевой пластины. Гель-лак густо нанесен. Результат - горбатые ногти с оплывами. Через два дня произошло распечатывание края ногтевой пластины. Не рекомендую данного мастера.